Capacitación gratuita en Concordia
Lanzan una capacitación gratuita sobre atención al cliente y calidad de servicio
La Dirección de Empleo de la Municipalidad de Concordia abrió la inscripción para el Curso de Atención al Cliente y Calidad de Servicio, una propuesta gratuita orientada a fortalecer las habilidades laborales de quienes buscan mejorar su perfil profesional e incrementar sus posibilidades de inserción en el mercado laboral.
La capacitación se desarrollará en el marco del Plan de Infraestructura y Desarrollo hacia el Bicentenario y tendrá lugar los días 14 y 17 de julio, de 16:00 a 18:00 horas, en el Salón de Capacitaciones Laborales del Centro Cívico de Concordia, ubicado en la esquina de Mitre y Pellegrini.
El curso estará a cargo de las capacitadoras Guillermina Latrilla y Daiana Mattiassi, quienes abordarán contenidos vinculados a la atención al cliente, la calidad del servicio y las herramientas necesarias para brindar una experiencia positiva a los usuarios.
Qué temas se abordarán
Durante los dos encuentros, los participantes trabajarán sobre aspectos prácticos como:
- Atención al cliente y calidad de servicio.
- Diferencias entre atender y servir.
- Errores más frecuentes en la atención.
- Comunicación efectiva.
- Reconocimiento y manejo de las emociones.
- Estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
Cómo inscribirse
El curso es gratuito, aunque cuenta con cupos limitados.
Las inscripciones se realizan de manera presencial en las oficinas de la Dirección de Empleo, ubicadas en el primer piso del Centro Cívico de Concordia, en Mitre y Pellegrini.